SEPTEMBER 2019 KRE UZ FAH RT SPEZIAL UMWELT, INNOVATION, DIGITALISIERUNG WIE DIE KREUZFAHRT AUF WACHSTUMSKURS BLEIBEN WILL. SEPTEMBER 2019 KRE UZ FAH RT SPEZIAL UMWELT, INNOVATION, DIGITALISIERUNG WIE DIE KREUZFAHRT AUF WACHSTUMSKURS BLEIBEN WILL. DIE SONNENSEITE DES WINTERS Inklusive 7 Tage Kanaren & Madeira ab Weitere Informationen erhalten Sie auf www.expinet.de * AIDA VARIO Preis pro Person bei 2er-Belegung (Innenkabine) für die Routen Kanaren & Madeira 3 oder 4 mit AIDAnova, inkl. An- und Abreisepaket, limitiertes Kontingent Es gelten EDITORIAL INHALT K SPEZIAL 2019 Sauberer denken Die Kreuzfahrt muss umdenken. Während in den Tagen des scheinbar ungebremsten Wachstums die Profitmaximierung der Reedereien im Vordergrund stand, geht es jetzt um mehr. Um eine saubere Umwelt, um eine verträgliche Steuerung der IMPRESSUM Passagie NACH HALTIG KEIT K SPEZIAL 2019 Die Kreuzfahrt steht bei Umweltschützern in der Kritik. Zu Unrecht, finden TUI-Cruises-Chefin Wybcke Meier und E-hoi-Gründer Detlev Schäferjohann. Interview LAUTER WERDEN 4 KREUZFAHRT SPEZIAL Christiane von Pilar, Klaus Hildebrandt D Demonstrationen im Kieler Hafen, Titelgeschichte im Spiegel, kritische TV-Reportagen das KreuzfahrtBashing in der Öffentlichkeit nimmt wieder größere Ausmaße an. Wirkt sich das auf Ihr Geschäft aus? Schäferjohann: Für mich persönlich stellt der Spiegel-Ti NACH HALTIG KEIT K SPEZIAL 2019 2,6 Prozent der Deutschen machen eine Kreuzfahrt. Also können mehr als 90 Prozent mit dem Finger auf andere zeigen. DETLEV SCHÄFERJOHANN, E-hoi Detlev Schäferjohann 2003 hat der frühere McKinsey-Berater und Chef der EDomizil-Gruppe die Marke E-hoi gegründet. Sie g Schäferjohann: Ist es nicht bemerkenswert, dass das meiste, worüber wir jetzt reden, von deutschen Kreuzfahrtmarken erfunden wurde? Kompliment an Aida, dass sie schon früh und sehr schnell auf LNG gesetzt haben. Das ging viel schneller als beispielsweise beim Automobilbau. Daher finde ich diese Zerf NACH HALTIG KEIT K SPEZIAL 2019 Wir müssen lauter und offensiver kommunizieren, was wir tun. WYBCKE MEIER, TUI CRUISES Wybcke Meier Touristik liegt in ihren Genen. Die frühere Vertriebschefin von Öger und Geschäftsführerin von Windrose und Reiseland steht seit 2014 am Ruder von TUI Cruises. tec GASTBEITRAG PROF. MICHELE ACCIARO Außerordentlicher Professor für Maritime Logistics, Direktor des Hapag-Lloyd Center for Shipping and Global Logistics (CSGL) Kühne Logistics University (KLU), Hamburg Kreuzfahrtschiffe: Zu groß, zu viele, zu schmutzig? Die Zahl der Passagiere auf Kreuzfahrtschiffe PRODUKTE UND NEWS K SPEZIAL 2019 18.755 DIE GRÖSSTE JACHT IST GRÜN 19.699 13.157 9.639 2021 soll die weltgrößte Jacht REV Ocean ihren Dienst aufnehmen. 60 Wissenschaftler fasst das ökologische Forschungs- 2018 2020 schiff. Allerdings kann sie 2022 2024 Quelle: Cruise Industry News auch Vergessen Sie alles, was Sie über Kreuzfahrten wissen! Freestyle Cruising von Norwegian Cruise Line (NCL) ist einfach anders. Spannende Ziele weltweit, internationale Gäste und immer mit im Gepäck: die Freiheit und Flexibilität, jeden Tag genauso zu gestalten, wie Ihre Kunden es möchten. MEDIZIN AU LAND AUSFLÜGE K SPEZIAL 2019 Produktkonzepte Immer mehr Kreuzfahrtpassagiere besuchen Häfen öfter als einmal. Neue Landausflugskonzepte der Reedereien sollen die Destinationen auch für Wiederholer interessant gestalten. 12 KREUZFAHRT SPEZIAL FOTO: DANIELA PLAZA / SILVERSEA TIEFER INS LAND Expeditionskreuzfahrt der anderen Art: Silversea-Passagiere auf dem Vulkan Mount Bromo auf der indonesischen Insel Java. D ie hohen Holztüren zur Kofferhalle von Cherbourg sind weit geöffnet. Vor einem bunt blühenden Blumenstand begrüßen drei Musiker die Gäste der Azamara Pursuit mit französischen LAND AUSFLÜGE K SPEZIAL 2019 immer fitter. Aktive Ausflüge an Land liegen daher bei allen Reedereien voll im Trend. Aida und TUI Cruises unterteilen ihre Fahrrad touren inzwischen bereits in vier Fitnesslevel. Egal welcher Schwierigkeitsgrad: Die Aktivtouren sind meist als Erstes an Bord aus gebu Unser neues Flaggschiff kommt! Freuen Sie sich an Bord der Costa Smeralda auf: n Echte italienische Gastfreundschaft n Tischgetränke & vieles mehr ab Comfort-Preis inklusive n Trinkgelder inklusive n Kinder bis 17 Jahre reisen auf vielen Reisen gratis n Die schönsten Städte Italiens auf Se INNO VATION K SPEZIAL 2019 Smart Tech an Bord DIGITAL GELENKT 16 KREUZFAHRT SPEZIAL Peggy Günther Apps, Wearables, virtueller Concierge die Kreuzfahrtbranche rüstet mit digitalen Innovationen auf. Das bringt mehr Informationen über den Kunden für passgenaue Angebote. MSC plant Zusatzverkäufe über digitale Helfer Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen besonderen Service zu ermö INNO VATION K SPEZIAL 2019 Die neuen digitalen Helfer sind also nur zum Teil als Service-Instrument für den Gast gedacht. Mindestens ebenso wichtig sind die Informationen, die die Reederei über den Gast erhält und die sie für weiteres Geschäft nutzen kann. An-Bord-Umsätze sind ein elementarer Be hänger wurde seit November 2017 getestet, 2020 wird die Technik bei 11 der 18 Flottenmitglieder eingesetzt. Der kleine Funk-Chip kommt elegant daher, funktioniert auch bei der Schiffs-Security. Um alle Funktionen nutzen zu können, benötigt man aber fünf verschiedene Smartphone Apps. Das Angebot reic GESTAL TUNG K SPEZIAL 2019 Die Costa Smeralda hat die spanische Treppe in Rom am Heck des Schiffes nachempfunden. Adam D. Tihany 20 NICHT ZU TRENDY! KREUZFAHRT SPEZIAL Wie plant man ein Kreuzfahrtschiff, das 30 Jahre aktuell ist? Stardesigner Adam D. Tihany im Interview. Christiane von Pilar E Kreuzfahrtschiffe werden geplant, gebaut und fahren dann, wenn es gut geht, 30 Jahre lang über die Meere. Was bedeutet das für Sie als Designer? Wie zeitlos müssen Sie pla GESTAL TUNG K SPEZIAL 2019 Wer heute einen Eissalon für glutenfreie Eiskrem designt, dem muss klar sein, dass er in fünf Jahren wieder umbauen muss. ADAM D. TIHANY Kennen Sie nicht auch Schiffe, bei denen man den Eindruck hat, dass sie aus der Zeit gefallen sind? Tihany: Ja, natürlich, das ist e um, wie sehr wir Italien lieben. Am Ende der Präsentation hatten die Italiener Tränen in den Augen. Ich fragte: Warum seid ihr so berührt? Die Antwort war: Wir haben vergessen, wie wunderschön unser Land ist. Das heißt, das Schiff muss eine Brücke schaffen zwischen dem, wie die Welt Italien sieht, u WOHL TÄTIG KEIT K SPEZIAL 2019 Stiftungen MEER VERANTWORTUNG Die Kreuzfahrtreedereien engagieren sich auf vielfältige Weise nachhaltig. Das betrifft nicht nur ökologische Projekte, sondern oft auch soziale Engagements. D en Kreuzfahrtreedereien schlägt von Naturschützern viel Wind entgegen. Si HURTIGRUTEN FOUNDATION Die Hurtigruten Foundation wurde gegründet, damit die Gäste von morgen noch die gleichen einzigartigen Erlebnisse wie unsere Gäste von heute haben, so heißt es beim Unternehmen. Dabei konzentriert sich die Stiftung auf drei Ziele: den Erhalt der weltweiten Eisbärenpopulation, WOHL TÄTIG KEIT K SPEZIAL 2019 SILVERSEA CRUISES Silversea Cruises hat keine Stiftung, aber es gibt einige Projekte speziell auf den Galapagosinseln, die von der Kreuzfahrtgesellschaft unterstützt werden oder ins Leben gerufen wurden. Das Unternehmen hat ein Programm ins Leben gerufen, das darauf AROSA SPONSORING Eine Stiftung selbst hat Arosa Flussschiff nicht, aber das Unternehmen unterstützt seit langen Jahren gemeinnützige und soziale Projekte. Schwerpunkte legt das Unternehmen auf die Förderung sozialer, kultureller und innovativer Projekte sowie auf den Bereich Nachwuchsförderung. Bere SEGEL KREUZ FAHRT K SPEZIAL 2019 MAGDALENA LASSMANN W Bodenständiger Luxus See-Erlebnisreise nennt Petra Quasdorf, Vertriebs chefin von Sea Cloud Cruises, ihre Kreuzfahrten am liebsten. Die Schiffe der Reederei die Sea Cloud, die Sea Cloud II und ab Sommer die Sea Cloud Spirit sind so konzipi Segelkreuzfahrten WIND UM DIE NASE Der Markt ist nicht besonders groß, aber lukrativ: Kreuzfahrten mit Großseglern. In Deutschland gibt es zwei Anbieter, deren Vertriebswege sehr unterschiedlich sind. KREUZFAHRT SPEZIAL 29 SEGEL KREUZ FAHRT K SPEZIAL 2019 Bei unseren Gästen zählt an Bord nicht das Sein, sondern das Erleben. DANIEL SCHÄFER, Geschäftsführer Sea Cloud Auf der Sea Cloud können Gäste direkt vom Schiff ins Wasser springen. Genuss und Kultur stehen ganz oben auf der Prioritätenliste der Passagiere. Im Fo Ihre Ozeanüberquerungen, die wegen der teils rauen See sicherlich nicht immer Fahrtkomfort bieten, sind regelmäßig ausgebucht. Die Wiederholerrate liegt bei erstaunlichen 68 Prozent. Der typische Star-Clipper-Gast lässt sich üblicherweise nicht in Pauschalurlaube quetschen. Dafür ist er kreuzfahrter FLUSS KREUZ FAHRT K SPEZIAL 2019 AROSA E-MOTION Konzept: Das Schiff wird für Familien vermarktet. Es ist größer als üblich, damit sind die Kabinen geräumiger. Zudem gibt es einen stationären Kinderclub, einen Familienbereich im Restaurant, und der Pool ist für Kinder abgeteilt. Passagierzahl: 280 NICKO CRUISES NICKO SPIRIT 1A VISTA VISTA SKY Konzept: Mit nur 110 Metern Länge ist die Spirit von Nicko Cruises vor allem für das Fahrtgebiet Rhein, Main und Mosel geeignet. Der Neubau des Schiffstyps Nicko modern bietet drei Restaurants mit flexiblen Tischzeiten sowie einen Wellness-Bereich mit ZU GUTER LETZT K SPEZIAL 2019 CATHRIN LÜHRS W 55 Jahre hat Kjell Holm auf See verbracht. Als Junge auf Segelbooten, später auf Frachtern und zuletzt auf Kreuzfahrtschiffen. 34 KREUZFAHRT SPEZIAL KAPITÄN DER HERZEN Von Anfang an hat Kjell Holm TUI Cruises als Kapitän begleitet. Jetzt wurde er SEE YOU ON THE MOON Entdecken Sie eine neue Welt des Reisens mit Silver Moon, unserem neuesten All-Inclusive-Schiff, das die Grenzen des Luxusreisens neu setzt: Mit persönlichem Butler-Service für jede Suite und einem neuen kulinarischen Konzept (S.A.L.T. Sea And Land Taste), das Ihnen die Authent FLUSSREISEN 2020 Kleine Schiffe. Große Erlebnisse. 30 Schiffe, verteilt über drei Kontinente und 27 Gewässer. 36 Moderne Flussschiffe vergleichbar mit 4- bis 5-Sterne Hotels an Land Große Routenvielfalt Flussreisen zwischen 4 und 17 Tagen Bordleben und alle Ausflüge deutschsprachig Spannende T FLUSSREISEN 2020 Kleine Schiffe. Große Erlebnisse. 30 Schiffe, verteilt über drei Kontinente und 27 Gewässer. 36 Moderne Flussschiffe vergleichbar mit 4- bis 5-Sterne Hotels an Land Große Routenvielfalt Flussreisen zwischen 4 und 17 Tagen Bordleben und alle Ausflüge deutschsprachig Spannende T