TravelTalk 12/13-2020

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Nr. 12/13 traveltalk.de 20. März 2020 1,50 Euro C50856 Corona: Expis fragen ... ... und Reiserechtler Kay P. Rodegra antwortet. 10 USA-Folgen Was der Einreisestopp für Veranstalter und Airlines bedeutet. Zeit für Kurzarbeit Corona-Krise am Counter: Was Reisebüros über die Neuerungen und Voraussetzungen rund um das Job-Konzept wissen müssen. 8 6 Pause bei Anbietern Bei TUI und FTI ruhen Teile des Betriebs. Ratgeber fürs Fliegen Corona und die Airlines wichtige Hinweise für die Kundenberatung. 12 Gerne Haus mit Extra Von nah bis fern: Beim Ferienhausurlaub geht der Trend zu mehr Komfort und mehr Service. 26 Kunden mobil machen Mit diesen fünf Profi-Tipps klappt der Mietwagenverkauf noch besser. 24 4 Nr. 12/13 traveltalk.de 20. März 2020 1,50 Euro C50856 Corona: Expis fragen ... ... und Reiserechtler Kay P. Rodegra antwortet. 10 USA-Folgen Was der Einreisestopp für Veranstalter und Airlines bedeutet. Zeit für Kurzarbeit Corona-Krise am Counter: Was Reisebüros über die Neuerungen und Vorausse CounterCube Dein täglicher Wissenskanal der fvw Jetzt anmelden und entdecken! DAS ERWARTET DICH: TravelTalk News & Storys aus erster Hand Akademie Wissen & Weiterbildung zum Job Events Networking & Workshops live erleben Reisewelten Destinations- & Produktinspirationen Club Die Vorteilswelt f Rabea Spiralke Redaktionsleiterin TravelTalk Liebe Leserinnen und Leser, die Corona-Krise trifft die Tourismusbranche empfindlich auch uns von TravelTalk. Deshalb erscheint die nächste Print-Ausgabe erst am 17. April. Aber keine Sorge: Wir sind natürlich weiterhin für Euch da! Jeden Tag versorgen Zentrale der TUI Deutschland in Hannover: Der Marktführer hat als Erstes der großen Reiseunternehmen den operativen Betrieb runtergefahren. FOTOS: CHRISTIAN WYRWA TUI elle Aktu Infos er aus d e ch Bran Bei TUI und FTI ruht der Betrieb Eine aktuelle Übersicht über Reiseabsagen der Veranstalter g Umsatzdrama am Counter Getrübtes Rutschenvergnügen: Das Hotel Labranda Club Royal Makadi ist eines der Resorts unter Quarantäne. Keine Buchungen wegen Corona: Auch die Reisebüros spüren die Auswirkungen der Virusepidemie deutlich. Die Kooperation Best-Reisen hat nach einer repräsentativen Umfrage elle Aktu Infos er aus d e ch Bran Die Folgen des USA-Einreiseverbots In der langen Liste der Länder, die wegen der Corona-Pandemie einen Einreisestopp für Besucher aus Europa verhängt haben, spielen die USA eine besondere Rolle. Denn die Vereinigten Staaten sind das mit Abstand wichtigste Fernreis Condor-Deal mit Tücken Die Gläubiger der ehemaligen Cook-Airline Condor haben mehrheitlich dem Verkauf an die polnische Luftfahrt-Holding PGL zugestimmt. Damit kann der Ferienflieger bis Ende März das Schutzschirmverfahren verlassen, mit dem er von dem insolventen Reisekonzern abgetrennt wurde, um s Ausnahmezustand: Flüge fallen aus, das Kreuzfahrtsegment ist eingefroren, in den Reisebüros herrscht Flaute in vielen Unternehmen der Tourismusbranche ist Kurzarbeit jetzt ein großes Thema. 8 TravelTalk 12/13 2020 FOTOS: IMAGO IMAGES (2) GETTY IMAGES/ISTOCKPHOTO Kürzer arbeiten in Krisenzeiten Die Coronavirus-Krise fordert ihren Tribut: Kurzarbeit wird auch am Counter ein wichtiges Thema. TravelTalk hat alle Neuerungen und Voraussetzungen für Euch zusammengefasst. Rabea Spiralke N ach der ITB-Absage musste Monika Gindele, Leiterin des Reisebüros Gindele Reisen in Friedrichshafen, eine Die Auswirkungen des Coronavirus werfen auch viele rechtliche Fragen auf. In TravelTalks Chat-Aktion Klartext hat Rechtsanwalt Kay P. Rodegra Eure Fragen beantwortet. FOTO: REGINA RODEGRA Reiserechtsexperte beantwortet Eure Fragen rund um Corona 10 TravelTalk 12/13 2020 Rabea Spiralke E s sind Ausnahmezeiten. Gäste, die in Urlaubshotels unter Quarantäne gestellt werden, Einreiseverbote und viele stornierte Urlaube all das beschäftigt die Branche und insbesondere die Reisebüros. Deshalb hat TravelTalk die Online-Aktion Klartext gestartet. Eine Stunde lang hat Kay Mit solchen Aussteigekarten müssen Flugreisende aus bestimmen Ländern derzeit persönliche Angaben an die Gesundheitsämter übermitteln. Rita Münck D ie Reisebranche wird durch die weltweite Ausbreitung des Coronavirus in so erheblichem Maße beeinträchtigt, dass die weitere Entwicklung dieser Situat Die Corona-Krise trifft die Airlines mit voller Wucht. Lufthansa etwa hat radikal Flüge gestrichen. TravelTalk beantwortet drängende Fragen für die Reiseberatung. ausgefüllten Karten zur Aufbewahrung an die Gesundheitsämter. Wie reagieren Airlines auf die veränderten Rahmenbedingungen? IFOTO: MAG elle Aktu Infos um rund b o den J FOTOS: FVW MEDIEN IRA LANZ DIAMIR/JÖRG EHRLICH GETTY IMAGES/ISTOCKPHOTO Großes Hurra: Mehr als 100 Reisebüros und Veranstalter trafen sich jüngst zur 20-Jahr-Feier auf Palma de Mallorca. Familienzuwachs für das DTPUFranchise Das passt perfekt zum 20-jährigen J Provision trotz Stornierungen Silversea Cruises versucht die Folgen aktueller Stornierungen wegen Corona auf Reisen bis 31. Juli für Reisebüros abzumildern: Die Reederei zahlt eine Kompensation für entgangene Provisionen. Die Kompensation wird gewährt, wenn vollständig bezahlte Reisen innerhalb eine Im Hippie-Bus durchs winterliche Kalifornien Fotostopp an der Golden Gate Bridge: In zwei VW Bullis kurvten diese Reiseverkäufer von San Francisco über Oakland nach Santa Cruz. Auf dem Programm unterwegs: Weinprobe in Tri-Valley, Yogastunde und Schokoladenverkostung. Organisiert hatten die Reisen di Eine Reise, zwei Städte Marrakesch und Essaouira Hurra, wir sind in Marokko! Sieben Expis reisten mit der Willy ScharnowStiftung durch das nordafrikanische Land. Auf dem Tourplan: das nicht nur für Kulturfans interessante Marrakesch sowie das bei deutschen Urlaubern noch weniger bekannte Essaouira FOTOS: 1A VISTA REISEN NICKO CRUISES HYATT HOTEL HOLIDAY HOME DIVISION elle u t k A Infos fürs n aufe k r e V Fluss und Küste als Kombi bietet Nicko Cruises mit der Dalmatia in Kroatien. Die Vista Star schickt 1A Vista 2021 auf die Donau. 1A Vista und Nicko mit neuen Flussreisen Flüsse, Flüge 50 Tropen-Trips mit Oceania Oceania Cruises hat ihre Kreuzfahrten der Tropen & ExotenKollektion für die Saison 2021/22 vorgestellt. Die Schiffe werden auf insgesamt 105 Routen in den Regionen Karibik, Südamerika, Südpazifik, Afrika und Fernost unterwegs sein und auch zehn neue Häfen anlaufen, darun [ÖSTERREICH & SCHWEIZ] Stylish mit Tradition: Das Bürgenstock Resort blickt auf fast 150 Jahre Hotelgeschichte zurück. 1873 wurde ein Grand Hotel über dem Vierwaldstättersee eröffnet. INNOVATIVE KLASSIKER 20 TravelTalk 12/13 2020 Österreich und Schweiz sind seit jeher beliebte Ferienziele der Deutschen. Sie punkten auch bei Trendthemen wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Ungleiche Nachbarn Holger M. Jacobs G Alt und Neu vereint: das Museumsquartier in Wien. Die Hauptstadt stellte 2019 einen Besucherrekord auf. FOTOS [ÖSTERREICH & SCHWEIZ] Neue alpine Hotels, Attraktionen und Events Innovation auf breiter Front ist im Produktangebot der beiden Alpenländer angesagt. 90 Häuser mit 12.200 Zimmern sind laut der Datenbank Tophotelconstruction in den kommenden Jahren in Österreich in der Pipeline, davon 29 in diesem FOTOS: PRECHTLGUT, CAMPING ANDERWALD, ALEXANDER PREOBRAJENSKI/SEETAL TOURISMUS, HERZOG & DE MEURON, CAMPBELL GRAY HOTELS/JAMES MCDONALD, SCHLOSS TRATZBERG, ACHENSEE TOURISMUS, TCS CAMPING SCUOL, FACC, HYATT/GREGOLR TITZE, METTE-INGVARTSEN/JENS-SETHZMAN 1 Rustikaler Luxus: Jedes Châlet im Prechtlgut [MIETWAGEN] FOTOS: GETTY IMAGES/ISTOCKPHOTO SUNNY CARS TUI CARS Mallorca mit dem Mietwagen das machen viele Urlauber. Worauf Expis bei der Vermittlung achten müssen, verrät Birgit Bechtle, Vertriebsleiterin beim Broker Sunny Cars. Fünf Profi-Tipps für den Mietwagenverkauf Rita Münck K unden, Wie man Mietwagenkunden glücklich macht, weiß Sunny-Cars-Vertriebsleiterin Birgit Bechtle. Das sind ihre Tipps, damit die Buchung glatt läuft. schlussfrage stellen, sondern nachhaken: Wie viele Tage möchten Sie das Fahrzeug nutzen, und wie groß darf es sein? So wird das Gespräch auch für den Reisebü [FERIENHÄUSER ] FOTO: NOVASOL DEUTSCHER FERIENHAUSVERBAND Tolle Lage, viele Extras: Besonderer Komfort ist gefragt, wie hier in einem Ferienhaus von Novasol im Hinterland Dalmatiens in Kroatien. Neue Reiseziele, hohe Ansprüche 26 TravelTalk 12/13 2020 Von der Ostsee über Kroatien bis nach Indonesien: Vor der Corona-Krise boomte der Ferienhausurlaub. Besonders auffällig waren die gestiegenen Ansprüche der Kunden. Michelle Schwefel, Geschäftsstellenleiterin Deutscher Ferienhausverband Katastrophe für die gesamte Branche Mike Bendixen-Liem D er [FERIENHÄUSER] Grill, Pool, Fitnessraum gefragt ist das Besondere Ein weiterer Trend: Das Service- und Qualitätsbedürfnis in allen Destinationen ist deutlich gestiegen, stellt Inter-ChaletChef Figlestahler generell fest. W-LAN werde inzwischen vorausgesetzt. Umfangreich ausgestattete Unterkünfte, Vier Ferienhaus-Hits Bayerisches Flair an der See Als das nördlichste Alpenresort Deutschlands bewirbt sich der neue Ferienwohnungskomplex Mariandl am Meer in Prora auf Rügen (buchbar bei Inter Chalet). In dem denkmalgeschützten Gebäude sind 128 Apartments untergebracht, von denen sich manche über z Aktuell im Fokus www.countercube.de AKADEMIE GRIECHENLAND Ein Ziel für 365 Tage im Jahr Traumstrände, Kulturschätze und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Destination Griechenland hat in den vergangenen Jahren einen Boom erlebt. Verkaufsargumente für Hellas gibt es sprichwörtlich wie by Österreich Von den Prachtbauten des Barock über den goldenen Jugendstil bis zu aktueller Architektur: Mit mehr als 100 Museen und zahlreichen erstklassigen Restaurants lockt Wien seine Gäste in die Stadt. Viele typische Ziele für eine Städtereise in Europa haben zwei oder drei absolute Highligh 32 Stellenmarkt TOURISTIKER (M/W/D) MIT BERGBLICK GESUCHT HAGEN ALPIN TOURS ist ein Spezialreiseveranstalter für Ski-, Heliski- und Wanderreisen mit Sitz im Allgäu. Wir bieten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in unserem Büro in Oy-Mittelberg. Voraussetzungen: - Abgeschl Weitere Stellenangebote online auf www.fvw-jobs.de Reise-Experte mit Produktverantwortung für den Indischen Ozean & Orient (w/m/d) und Reise-Experte mit Produktverantwortung für Lateinamerika (w/m/d) Standort München art of travel angekommen Art of Travel ist seit über 27 Jahren der marktführen Verlag FVW Medien GmbH Postfach 701649, D-22016 Hamburg Wandsbeker Allee 1, D-22041 Hamburg Telefon 040 41448-0, Fax 040 41448-199 E-Mail info@fvw-medien.de Ein Unternehmen der dfv Mediengruppe Herausgeberin: Marliese Kalthoff Geschäftsführung: Marliese Kalthoff (-600), Peter Esser (-600) Aufsichtsr MIT DER CRUISE ACADEMY KREUZFAHRT-EXPERTE WERDEN! Du willst Dich über den boomenden Kreuzfahrtmarkt informieren und Cruise-Profi am Counter werden? Dann sichere Dir einen der limitierten Plätze bei der Cruise Academy. Hier erfährst Du aus erster Hand alles Wichtige über den Kreuzfahrt-Markt und bek TravelTalk Deine News Das Expedienten-Magazin der fvw Hol sie Dir Freitags an jedem Counter. Deine Storys Deine Szene Die Welt der Touristik auf einen Klick: countercube.de 10.000 Reisebüros I 40.000 Expedienten I 400.000 Kontaktchancen by